La nostra intervista su #livesocial radio
La nostra Francesca Damone intervistata da #livesocial radio
POLITICA PER LA QUALITA’ RISO MERLANO
La Riso Merlano è un’azienda che storicamente mette al centro delle proprie attività la qualità e sicurezza dei propri prodotti alimentari e la conseguente soddisfazione del cliente, sia interno, inteso come operativo ed amministrativo, che esterno (clienti e portatori di interesse).
In particolare la soddisfazione del cliente interno è perseguita attraverso un dialogo costante con il personale, la formazione ed addestramento periodico, l’incentivazione e lo stimolo alla crescita professionale.
La soddisfazione del cliente esterno viene perseguita offrendo prodotti di elevata qualità e sicurezza alimentare al giusto prezzo, adeguando i processi produttivi, i prodotti e i materiali di confezionamento.
L’azienda dedica inoltre una particolare attenzione:
- al rispetto della legislazione vigente, con particolare riferimento ad aspetti di conformità in materia di igiene e sicurezza alimentare;
- agli investimenti in certificazioni, strutture, macchinari, hardware e software per migliorare processi ed attività di controllo;
- alla ricerca di nuovi mercati, anche esteri;
- alla cura della comunicazione verso fornitori e clienti;
- all’impegno per il miglioramento continuo della cultura della sicurezza alimentare e della qualità del sito e per il miglioramento continuo del sistema di gestione per la qualità;
- all’impegno a soddisfare i requisiti applicabili (p.es.: norme BRC/IFS, ISO 9001, ISO 22005, Kosher, BIO, Halal);
- all’impegno per la produzione Halal, in considerazione dell’importanza della certificazione per soddisfare le richieste dei mercati e dei consumatori Halal;
- al rispetto degli impegni contrattuali espliciti ed impliciti con fornitori e clienti;
- alla comunicazione alle parti interessate di tutti gli eventi che possano compromettere la sicurezza alimentare e d’uso dei prodotti offerti;
- alla verifica periodica della soddisfazione dei clienti.
Rev. 6 del 20/02/2024
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